Havalimanları için kayıp eşya yazılımı
Havalimanları için kayıp eşya yazılımı: her terminalde bulunan eşyaları kaydedin, yolcu bildirimleriyle eşleştirin ve iadeleri düzenleyin. Demo isteyin.
Havalimanları için kayıp eşya yazılımı: birim günlük işleyişte nasıl çalışır
Bir havalimanı kayıp eşya birimi; terminallerden, kapılardan, güvenlik hatlarından, lounge'lardan ve servis otobüslerinden eşya teslim alır ve eşyasını kaybedenlerin çoğu evine çoktan uçmuştur. Gişeye kadar gelemezler ve çoğu zaman birimle ortak bir dilleri yoktur. DokiFinder, ekibe bulunan her şeyi kaydedeceği tek bir çalışma alanı sunar, bunları yolcuların verdiği kayıp bildirimleriyle karşılaştırır, soran kişinin gerçekten sahibi olduğunu doğrular ve eşyayı teslim alma ya da kargo yoluyla geri gönderir. Bu sayfa, söz konusu adımların her birinin bir havalimanı ekibi için nasıl göründüğünü anlatır.
Terminalin her köşesinden bulunan eşyaları kaydetmek
Temizlik personeli, güvenlik görevlileri, kapı görevlileri ve lounge çalışanları gün boyunca eşyaları birime teslim eder. Ekipten biri eşyanın fotoğrafını çeker, yapay zekâ fotoğrafı okuyarak türü, rengi, markayı ve ayırt edici özellikleri taslak olarak hazırlar; personel taslağı düzeltir ve eşyanın nerede ve ne zaman bulunduğunu kaydeder. Eşya bir referans numarası ve bir saklama konumuyla envantere girer; böylece raf ile kayıt birbirini tutar.
Eşyalara basılı bir mülkiyet etiketi yapıştırılabilir; bu, daha sonra raf başında arama yapmayı hızlandırır. Kayıtlarını zaten bir elektronik tabloda tutan ekipler, bunları yeniden yazmak yerine ücretli planlarda toplu olarak içe aktarabilir.
Yolcular evlerinden, kendi dillerinde bildirir
Başka bir ülkeye inmiş bir yolcu, DokiFinder'da bir fotoğraf ya da açıklama, uçuş bilgisi ve eşyayı en son nerede gördüğünü belirterek kayıp bildirimi verir. Site 13 dilde çalışır; bu nedenle bildirim ve sonraki yazışma, birimin yolcunun dilini bilmesine bağlı değildir. Yolcu için bildirim ücretsizdir.
Ekibinizin elindeki eşyalar varsayılan olarak gizlidir. Kurumunuz göstermeyi seçmedikçe herkese açık pazar yerinde yayımlanmaz; yalnızca kayıp bildirimi eşleşen eşya sahibine görünür. Böylece telefonlar, cüzdanlar ve belgeler herkesin görüşünden uzak kalır.
Bulunan eşyaları kayıp bildirimleriyle eşleştirmek
Envanterdeki her eşya; kategori, yer, tarih, açıklama, renk ve fotoğraflar üzerinden kayıp bildirimleriyle karşılaştırılır. Olası bir sahibi olduğunda ekibiniz adayı eşyanın yanında görür ve yolcuya bir kurumun eşyasını elinde tutuyor olabileceği bildirilir. Eşleştirme yalnızca öneride bulunur. Her iadeyi ekibinizden biri onaylar; yani bir algoritma hiçbir eşyayı kendi başına teslim etmez.
Talep edenin sahibi olduğunu doğrulamak
Yolcu bir talep açar ve sahiplik kanıtı sunar: kayıtta görünmeyen ayrıntılar, örneğin bir çantanın içindekiler, bir seri numarası, bir kilit ekranı ya da bir fiş ve eşyayla çekilmiş bir fotoğraf. Ekibiniz kanıtı inceler, yerleşik sohbette ek sorular sorar ve onaylar ya da reddeder. Her karar, kimin ve ne zaman verdiği ile birlikte kaydedilir; bu, bir uyuşmazlığın ardından havalimanlarından istenen kayıttır.
Teslim alma ya da kargo ile iade
Yakında bulunan yolcular bir teslim alma saati ayırtabilir. Diğer herkes kargo ister: DokiFinder güzergâh için taşıyıcı fiyat teklifleri ister, yolcu ödeme yapmadan önce fiyatı görür; ekibiniz bir etiket alır, paketi hazırlar ve taşıyıcıya teslim eder. Havalimanınız bir geri alma ücreti alıyorsa, bu da ödemeden önce gösterilir. Yolcu teslim aldığını onaylar ve eşya envanterde kapatılır.
Saklama süreleri ve planların maliyeti
Bulunan eşyaların ne kadar saklanacağını siz belirlersiniz. Varsayılan süre Almanya'daki yasal altı aydır ve yöneticiler bir eşyanın süresi bitmeden bir hafta önce uyarılır; böylece imha ve bağış kararları zamanında verilir. Kurum, eşya başına ücret olmadan tek bir sabit aylık plan öder. Ücretsiz plan 50 aktif eşyayı, 3 ekip üyesini ve 1 konumu kapsar; ücretli planlar bu sınırları yükseltir, bu da birden fazla terminalli işletmeler için önemlidir. Çalışma alanını kendi sürecinizle görmek için demo talep edin.
Frequently asked questions
Yolcular ülkeyi terk ettikten sonra da eşyalarını talep edebilir mi?
Evet. Yolcu kendi dilinde çevrimiçi bildirimde bulunur ve talep eder, sahipliğini kanıtlar, teklif edilen kargo ücretini öder ve paketi teslim alır. Ekibiniz paketi hazırlar ve taşıyıcıya teslim eder.
Elimizdeki eşyalar herkese açık olarak görünür mü?
Varsayılan olarak hayır. Kurumunuzun elindeki eşyalar, siz yayımlamayı seçmedikçe yalnızca kayıp bildirimi eşleşen eşya sahibine görünür.
Eşleştirme eşyaları otomatik olarak teslim eder mi?
Hayır. Eşleştirme olası sahipleri önerir. Ekibinizden biri sahiplik kanıtını inceler ve her iadeyi onaylar.
İade kargosunu kim öder?
Yolcu, ödemeden önce gösterilen taşıyıcı fiyat teklifini öder. Havalimanı eşya başına herhangi bir ücret ödemez.
Halihazırda kayıtlı olan eşyaları içe aktarabilir miyiz?
Evet, ücretli planlarda. Toplu içe aktarma, mevcut eşyaların bulunduğu bir elektronik tabloyu partiler hâlinde alır; böylece birim mevcut envanterini taşıyabilir.
Bulunan eşyaları ne kadar süre saklamamız gerekir?
Saklama süresini siz belirlersiniz. Varsayılan süre Almanya'daki yasal altı aydır ve yöneticiler sürenin bitmesinden bir hafta önce uyarılır.
About DokiFinder
DokiFinder is a lost-and-found recovery network for people and organizations. Owners report lost items for free; honest finders report what they found. AI-assisted matching compares the two, the owner's reward is held securely, finders are identity-verified, and the reward is released only after both sides confirm the handover. Available on the web in 13 languages. Reporting is free.