Oteller için kayıp eşya yönetim yazılımı
Oteller için kayıp eşya yazılımı: misafirlerin unuttuğu eşyaları kaydedin, sahiplik kanıtlarını inceleyin ve takipli gönderin. Demo isteyin.
Oteller için kayıp eşya yazılımı: kat arabasından misafirin kapısına
Otellerde kayıp eşya bir odada ya da ortak bir alanda başlar ve çoğu zaman başka bir ülkede olan, çoktan check-out yapmış bir misafirle sona erer. Kat hizmetleri bir şarj aleti, bir saat ya da bir pasaport bulur, resepsiyon bunu kâğıda ya da ortak bir nota yazar, sonra misafir resepsiyonu arayıp birinin görüp görmediğini sorar. DokiFinder bu döngünün yerine tek bir çalışma alanı koyar: personel bulduğu eşyayı fotoğrafla kaydeder, misafirler geride bıraktıklarını bildirir ve kendilerine ait olduğunu kanıtlar, iade ise resepsiyon aracılık yapmadan düzenlenir ve takip edilir.
Bulunan eşyayı bir dakikadan kısa sürede kaydetmek
Bir kat görevlisi ya da resepsiyondan biri eşyanın fotoğrafını çeker. Yapay zekâ fotoğrafı okuyarak türü, rengi, markayı ve ayırt edici özellikleri taslak olarak hazırlar; personel taslağı düzeltir, odayı ya da alanı ve tarihi ekler, eşyanın nerede saklanacağını seçer. Kayıt bir referans numarası, bir saklama konumu ve bir saklama son tarihi alır. Eşyaya yapıştırılan basılı mülkiyet etiketi, rafı kayıtla eşleştirir.
Misafirler resepsiyonu aramadan bildirir
Eve dönerken trende bir şeyin eksik olduğunu fark eden misafir, DokiFinder'da bir açıklama, varsa bir fotoğraf ile otelin adını ve konaklama tarihlerini belirterek kayıp bildirimi verir. Bildirim ücretsizdir ve site 13 dilde çalışır; yurt dışından gelen misafirler kendi sözcükleriyle yazabilir. Bildirim, ekibinizin kaydettiği eşyalarla karşılaştırılır ve bir kurumun eşyasını elinde tutuyor olabileceği misafire bildirilir.
Misafirlerin geride bıraktıkları için gizlilik
Odalarda bulunan eşyalar çoğu zaman kişiseldir: ilaçlar, cihazlar, belgeler, takılar. Otelinizin elindeki eşyalar varsayılan olarak gizlidir ve herkese açık pazar yerinde görünmez. Yalnızca bildirimi eşleşen misafire görünür ve kaydın tamamını yalnızca ekibiniz görür. Kimlik belgelerinin fotoğrafları hiçbir zaman bir yapay zekâ hizmetine gönderilmez.
Sahiplik kanıtı ve onay
Misafir eşyayı talep eder ve kanıt sunar; örneğin bir çantanın içindekiler, bir seri numarası ya da misafirin eşyayla çekilmiş bir fotoğrafı. Ekibiniz kanıtı inceler, yerleşik sohbette soru sorabilir ve onaylar ya da reddeder. Personel onaylamadan hiçbir şey binadan çıkmaz; her karar, kimin ve ne zaman verdiği ile birlikte kaydedilir.
Ayrılmış misafirlere eşyalarını iade etmek
Yakınlarda konaklayan misafir eşyasını resepsiyondan alabilir. Diğer herkes kargoyu seçer: taşıyıcı fiyat teklifi ödemeden önce misafire gösterilir, etiket hazır olduğunda ekibiniz paketi hazırlayıp taşıyıcıya teslim eder ve takip kendiliğinden güncellenir. Oteliniz bir işlem ücreti alıyorsa, misafir bunu ödemeden önce görür. Birçok otel eşyaları ücretsiz iade eder ve bu, sizin seçtiğiniz bir ayardır.
Fiyatlandırma ve saklama süreleri
Otel, eşya başına ücret olmadan tek bir sabit aylık plan öder. Ücretsiz plan 50 aktif eşyayı, 3 ekip üyesini ve 1 konumu kapsar; bu, tek bir tesis için yeterlidir. Birden fazla oteli olan gruplar, konum sınırını yükselten ücretli bir plana geçer. Saklama süresini siz belirlersiniz; varsayılan süre Almanya'daki yasal altı aydır ve yöneticiler sürenin bitmesinden bir hafta önce uyarılır.
Frequently asked questions
Geride bir şey bırakan misafirin bildirim için hesabı olması gerekir mi?
Bildirim yayımlamak ya da biriyle mesajlaşmak için ücretsiz bir hesap gerekir. Bulunan eşyalara göz atmak için hesap gerekmez.
Misafirler otelin bulduğu her şeyi görebilir mi?
Hayır. Otelin elindeki eşyalar varsayılan olarak gizlidir ve yalnızca kayıp bildirimi eşleşen misafire görünür.
Misafirin eşyasının kargo ücretini kim öder?
Misafir, ödemeden önce gösterilen taşıyıcı fiyat teklifini öder. Otel eşya başına herhangi bir ücret ödemez.
Her iade için personel onayı gerekir mi?
Evet. Eşleştirme adayları önerir ve bir eşya teslim edilmeden önce her talebi ekibinizden biri onaylar.
İşlem ücreti alabilir miyiz?
İadelerin ücretsiz mi olacağını yoksa geri alma ücreti mi içereceğini siz seçersiniz. Her ücret, misafire ödemeden önce gösterilir.
Tek bir otel için ücretsiz plan var mı?
Evet. Ücretsiz plan 50 aktif eşyayı, 3 ekip üyesini ve 1 konumu kapsar. Ücretli planlar, birden fazla tesisi olan gruplar için bu sınırları yükseltir.
About DokiFinder
DokiFinder is a lost-and-found recovery network for people and organizations. Owners report lost items for free; honest finders report what they found. AI-assisted matching compares the two, the owner's reward is held securely, finders are identity-verified, and the reward is released only after both sides confirm the handover. Available on the web in 13 languages. Reporting is free.