Hai smarrito il tuo bagaglio o la tua borsa in aeroporto?
Segnala lo smarrimento del bagaglio su DokiFinder, insieme alla segnalazione PIR della tua compagnia aerea. Ti aiutiamo a contattare il personale aeroportuale, gli addetti ai bagagli e gli altri viaggiatori che potrebbero aver preso per errore la tua valigia.
Cosa fare in caso di smarrimento del bagaglio
- Presenta il modulo PIR (Property Irregularity Report) — Prima di lasciare l’aeroporto, segnala il problema al banco bagagli della tua compagnia aerea e ottieni un numero di riferimento PIR. Ti servirà per tracciare il bagaglio e per sostenere qualsiasi reclamo.
- Segnalazione su DokiFinder — Pubblica i dettagli del tuo bagaglio: colore, marca, dimensioni ed eventuali segni distintivi. Il personale dell'aeroporto e altri viaggiatori potrebbero averlo trovato.
- Monitora la tua richiesta — Usa il servizio di tracciamento dei bagagli della tua compagnia aerea con il riferimento del PIR. Secondo SITA, circa due terzi dei casi di bagagli disguidati si risolvono entro 48 ore, ma alcuni richiedono più tempo.
- Presenta il reclamo scritto in tempo — Conserva le ricevute degli acquisti essenziali e chiedi alla compagnia aerea cosa rimborsa. Il risarcimento per il bagaglio deriva dalla Convenzione di Montréal, e i reclami vanno presentati per iscritto entro scadenze precise.
Segnala gratuitamente lo smarrimento del tuo bagaglio
Segnala lo smarrimento su DokiFinder insieme al PIR della compagnia aerea per massimizzare le possibilità di recupero attraverso tutti i canali.
Frequently asked questions
Cosa fare se il mio bagaglio viene smarrito dalla compagnia aerea?
Prima di lasciare l'aeroporto, compila immediatamente il modulo PIR (Property Irregularity Report) al banco bagagli della compagnia aerea. Successivamente, segnala l'accaduto su DokiFinder per raggiungere il personale aeroportuale e gli altri passeggeri.
Quanto tempo impiega una compagnia aerea a ritrovare un bagaglio smarrito?
Molti bagagli in ritardo vengono ritrovati entro due giorni: il rapporto 2025 di SITA dice che oltre il 66% dei bagagli disguidati è stato risolto entro 48 ore. Alcuni richiedono più tempo. Conserva il riferimento del PIR, segui il tracciamento della compagnia e presenta un reclamo scritto entro la scadenza prevista per il tuo caso.
Come faccio a ritrovare i bagagli smarriti in aeroporto?
Contatta il servizio bagagli della compagnia aerea e utilizza il loro sistema di tracciamento online con il tuo codice PIR. Segnala lo smarrimento anche su DokiFinder: a volte altri passeggeri ritirano per errore i bagagli sbagliati e li segnalano qui.
Posso ottenere un risarcimento per il bagaglio smarrito?
Sì. Secondo la Convenzione di Montréal, una compagnia aerea risponde del bagaglio registrato smarrito, danneggiato o in ritardo fino a 1.288 diritti speciali di prelievo, che la pagina dell’UE sui diritti dei passeggeri stima in circa 1.300 €. Conserva le ricevute degli acquisti essenziali mentre il bagaglio è in ritardo e presenta il reclamo per iscritto entro la scadenza.
E se qualcuno prendesse la mia borsa per sbaglio?
È un'evenienza più frequente del furto. Segnala immediatamente l'accaduto su DokiFinder: i passeggeri confusi spesso si accorgono dell'errore entro poche ore e cercano un modo per restituire il bagaglio.
L'assicurazione di viaggio copre lo smarrimento del bagaglio?
La maggior parte delle polizze di assicurazione viaggio copre lo smarrimento del bagaglio per il costo di sostituzione, oltre il limite di responsabilità della compagnia aerea. Controlla la sezione relativa al bagaglio della tua polizza e conserva tutte le ricevute e il numero di riferimento PIR.
About DokiFinder
DokiFinder is a lost-and-found recovery network for people and organizations. Owners report lost items for free; honest finders report what they found. AI-assisted matching compares the two, the owner's reward is held securely, finders are identity-verified, and the reward is released only after both sides confirm the handover. Available on the web in 13 languages. Reporting is free.